Мы работаем при поддержке
​
04.04.2025. Пятница
Автошкола «АвтоМир» (с сурдопереводчиком)

 

Глухие москвичи жалуются на сбой скрытых субтитров

Глухих.нет - Информационный сайт глухих и слабослышащих

ТВ и мы | 
Опубликовано: 09.09.2016 08:09
Просмотров: 7027
Social buttons
Сбой в вещании скрытых субтитров в Москве

​В российской столице произошёл крупный сбой в вещании скрытых субтитров. Субтитры стали выходить в эфир на 2−10 секунд позже звука и картинки. Эту техническую оплошность заметили неслышащие телезрители ещё с начала сентября 2016 года.

«Глухих.нет» провёл опрос среди своих читателей и выяснил, что проблемы с просмотром телепередач с субтитрами испытывают жители разных районов Москвы: это САО, ВАО, ЮАО, ЮВАО и другие административные округа.

Задержки в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ Центр». На каждом канале – своё время задержки, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить.

Абоненты цифрового ТВ (в том числе АКАДО, OnLime-Ростелеком) отмечают, что сбоев у них нет. Плохая работа скрытых субтитров замечена у пользователей «коллективной антенны» аналогового сигнала. В Москве за коллективную антенну, как правило, отвечает «Ростелеком». В связи с этим, портал «Глухих.нет» от имени неслышащих телезрителей направит письмо в «Ростелеком», а также в Россвязькомнадзор (который отвечает за качество сигнала, в том числе субтитров).
 

Кроме того, как стало известно «Глухих.нет», во время опроса выяснилось, что абоненты, пользующие цифровым/интерактивным ТВ от «Ростелекома», оказались недовольны качеством предоставляемых услуг. Абоненты с нарушениями слуха могут смотреть скрытые субтитры не на всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалах. В частности, отсутствуют скрытые субтитры на канале «Россия 1» и «Матч ТВ». По словам одного из пользователей интерактивной приставки 2.0 «Ростелеком», служба поддержки не реагирует на запросы с просьбой включить скрытые субтитры на канале «Матч ТВ».

Между тем, существует приказ Минкомсвязи России «Об утверждении Требований к качеству звука и (или) изображения обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов», в котором говорится о том, что «операторы связи не вправе удалять, изменять скрытые субтитры, информацию службы «телетекст». Так что нарушения у Ростелекома налицо.

Нам важно ваше мнение! Пишите комментарии и присоединяйтесь к нам в социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, Instagram, YouTube, Facebook. И устанавливайте наше мобильное приложение для Android и iPhone.
​

 

Похожие новости:

Комментарии  

Никита Терёхин
#21 Никита Терёхин 09.10.2017 23:40
Крупный сбой в вещании скрытых субтитров. Задержки в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «РОССИЯ-1». На каждом канале – своё время задержки, от 6 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить. Плохая работа скрытых субтитров замечена у пользователей «коллективной антенны» аналогового сигнала "АКАДО-СВАО".
Никита Терёхин
#20 Никита Терёхин 29.09.2017 17:28
Крупный сбой в вещании скрытых субтитров. Задержки в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: ««ТВ Центр». На каждом канале – своё время задержки, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить. Плохая работа скрытых субтитров замечена у пользователей «коллективной антенны» аналогового сигнала "АКАДО-СВАО".
Никита Терёхин
#19 Никита Терёхин 31.05.2017 23:23
Крупный сбой в вещании скрытых субтитров. Задержки в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», и «ТВ Центр». На каждом канале – своё время задержки, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить. Плохая работа скрытых субтитров замечена у пользователей «коллективной антенны» аналогового сигнала "АКАДО-СВАО".
Никита Терёхин
#18 Никита Терёхин 25.01.2017 08:03
Быстрее в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ 5 канал». Скрытые субтитры стали выходить быстрее в эфир на 2−10 секунд,а позже звука и картинки. Абоненты Триколор ТВ.
olga
#17 olga 05.01.2017 19:09
здравствуйте!у меня ТВ от РОСТЕЛЕКОМ на канале россия-1-нет субтитров,росте леком отвечает,что от них не зависят субтитры на канале,я уже месяц не добъюсь от них субтитров,на эл.почту прислали письмо ,что от них субтитры не зависят,обращай тесь к провайдеру канала россия-1.я уже не знаю что делать?подскажи те,пожалуйста,ч то мне делать?с кого спрашивать про субтитры?заране е спасибо!
КЭП
#16 КЭП 31.12.2016 12:09
Цитирую Margarita:
Добрый день!
Живу в Москве, с 28 декабря 2016г. неожиданно прекратилось вещание скрытых субтитров на общероссийских каналах- 1-й, Россия, НТВ. В чем причина?

Здравствуйте! Да сам не знаю, в чём дело. Ясно, что в этот раз сбой опять у пользователей Ростелекома. Когда в сентябре был сбой - кто-нибудь обращался с жалобой на Ростелеком? 2-3 человека от всей Москвы? так что телезрители сами виноваты, не жалуются, как будто довольны. А теперь в Новый год остались без субтитров - ну что делать, я бы сказал, это плата за пассивное отношение к делу.((
P.S. У меня самого OnLime - титры работают отлично!
Удачи вам!
Margarita
#15 Margarita 30.12.2016 11:27
Добрый день!
Живу в Москве, с 28 декабря 2016г. неожиданно прекратилось вещание скрытых субтитров на общероссийских каналах- 1-й, Россия, НТВ. В чем причина?
Никита Терёхин
#14 Никита Терёхин 14.12.2016 18:40
Здравствуйте! У меня ТРИКОЛОР-ТВ субтитры появляются на канале быстрее через 5-10 секунд переключения на телеканал. Уже,сегодня утром делали возврат приемника к заводским установкам. Модель приемника GS U510. У меня приёмника является 3.3.82,а версия ПО модуля 0.0.243. По-прежнему субтитры быстрее от 5 до 10 секунд.​
Никита Терёхин
#13 Никита Терёхин 03.12.2016 19:18
Триколор ТВ - Вперед в выходе скрытых субтитров в телетексте. Вперед в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ 5 канал». На каждом канале – своё время вперед, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить.⁠⁠⁠⁠ Крупный сбой в вещании скрытых субтитров.
Татьяна Нужина
#12 Татьяна Нужина 03.12.2016 15:54
Здравствуйте.
Десятки писем и жалоб написала в разные организации. 1 декабря впервые нормально отключали субтитры по России 1,, а не на 30 -40 минут раньше. В среду сфоткала многих глухих у которых также не было субтитров http://www.huzhe.net/rossija-1/rossija-1-subtitri-dlja-gluhih-otkljuchajut-prezhdevremenno-c383856
После моих жалоб у нас сегодня первый раз на НТВ включили субтитры. Виноват был провайдер в Татарстане и с Россией 1 тоже вроде он. Уже 2 дня нормально отключают, не досрочно. :-)
анна974
#11 анна974 01.12.2016 18:58
живу в москве у нас по телевизору на всех каналах с субтитрами сбой на 10 секунд исправьте!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!что за безобразие!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! слушать и читать невозможно!!!!! !
елена выжлова
#10 елена выжлова 27.11.2016 12:30
Я живу в Рыбинске.Субтит ры есть только на канале россия-1.Почему ?Раньше были на первом,НТВ,куль тура,ТВЦ.Куда всё исчезло?Вы пишете не совпадает,я бы и таким обрадовалась.
Николай
#9 Николай 16.10.2016 20:54
У нас в Питере по кабельному КТВ (ростелеком) нормально только на России 1, остальные опаздывают как в Москве. На Пятом обещают вот вот сделать
Никита Терёхин
#8 Никита Терёхин 15.10.2016 22:05
Цитирую Татьяна Нужина:
У меня простая антенна, провайдер МТС, 17 каналов, в месяц плачу 110 руб., хотя антенна стоит много лет. Проверяла НТВ, Матч, ТВЦ и др. - скрытых субтитров нет. Скрытые субтитры только по 3 каналам - 1, Россия-1 и Культура. Живу в Казани.
Мало того, по России-1 днем субтитры к сериалам выключают за несколько минут до конца - от 2 до 15 минут. Самое интересное не узнаем. Куда жаловаться не знаю. А про кабель спрашивала, сказали, что по нему вообще субтитры не транслируются, поэтому у меня коллективная антенна..

Цитирую Татьяна Нужина:
У меня простая антенна, провайдер МТС, 17 каналов, в месяц плачу 110 руб., хотя антенна стоит много лет. Проверяла НТВ, Матч, ТВЦ и др. - скрытых субтитров нет. Скрытые субтитры только по 3 каналам - 1, Россия-1 и Культура. Живу в Казани.
Мало того, по России-1 днем субтитры к сериалам выключают за несколько минут до конца - от 2 до 15 минут. Самое интересное не узнаем. Куда жаловаться не знаю. А про кабель спрашивала, сказали, что по нему вообще субтитры не транслируются, поэтому у меня коллективная антенна..

Купите ЦИФРОВУЮ ПРИСТАВКУ (DVB-T2)!!! Будете Все ОК))
Гость
#7 Гость 15.10.2016 14:01
Купите ЦИФРОВУЮ ПРИСТАВКУ (DVB-T2)!!! Будете Все ОК))
Татьяна Нужина
#6 Татьяна Нужина 11.10.2016 18:41
У меня простая антенна, провайдер МТС, 17 каналов, в месяц плачу 110 руб., хотя антенна стоит много лет. Проверяла НТВ, Матч, ТВЦ и др. - скрытых субтитров нет. Скрытые субтитры только по 3 каналам - 1, Россия-1 и Культура. Живу в Казани.
Мало того, по России-1 днем субтитры к сериалам выключают за несколько минут до конца - от 2 до 15 минут. Самое интересное не узнаем. Куда жаловаться не знаю. А про кабель спрашивала, сказали, что по нему вообще субтитры не транслируются, поэтому у меня коллективная антенна..
Татьяна Александровн
#5 Татьяна Александровн 03.10.2016 13:44
Добрый день!Вот смотрю по Пятому каналу сериал"Инкассат оры,очень плохо выставили субтитры!Фильм интересный,но когда пропускают субтитры,станов ится непонятно:то появляются титры,то подолгу их нет...Есть ли смысл смотреть такой фильм с перебоями на субтитры?В ТВЦ тоже бывает,пропуска ют субтитры,а в конце фильма вообще их нет и непонятно,чем закончился интересный фильм...Обидно, мы не слышим,тоже люди,это,что,из девательство над инвалидами?День ги выделили на субтитры,а работают так безобразно!Или нам вообще не смотреть,где плохо с субтитрами?Разб еритесь пож-ста,кто над этим работает и кто за это отвечает!Провер ьте,только сейчас показывают "Инкассаторы"и убедитесь,там часто пропускают субтитры...
Теле
#4 Теле 10.09.2016 20:54
Цитирую Ася:
Здравствуйте! Хотела бы узнать, почему перестали
выходе скрытых субтитров в передачах на общероссийском канале " Культура"?

Какой город и оператор? У мя Москва - работает!
Ася
#3 Ася 09.09.2016 17:22
Здравствуйте! Хотела бы узнать, почему перестали
выходе скрытых субтитров в передачах на общероссийском канале " Культура"?
Никита Терёхин
#2 Никита Терёхин 09.09.2016 12:03
Здравствуйте! У меня спутниковая антенна "ТРИКОЛОР-ТВ" На каналы 1КАНАЛ,РОССИЯ-1 ,НТВ,РОССИЯ-К,М АТЧ-ТВ и КАРУСЕЛЬ – своё время ВПЕРЕД, от 2 до 10 секунд. Крупный сбой в вещании скрытых субтитров.
Никита Терёхин
#1 Никита Терёхин 09.09.2016 11:46
Здравствуйте! У меня спутниковая антенна "ТРИКОЛОР-ТВ" На каналы 1канал,РОССИЯ-1 ,НТВ,и РОССИЯ-К – своё время вперед, от 2 до 10 секунд. Крупный сбой в вещании скрытых субтитров.

 
Комментирование доступно только авторизированным пользователям. Вы можете пройти простую процедуру авторизации с помощью социальных сетей.

Нравятся новости «Глухих.нет»? Отблагодари рублём!
Рокетбанк


Главное

Путешествие ГН: Ульяновск – родина Ленина

И снова обещания: субтитры на «Москве 24» появятся в январе 2020 года

Финансовая безопасность на ЖЯ: Как выгодно пользоваться картой?

Сурдлимпийские игры – 2019: финальные матчи хоккея и Церемония закрытия

Путешествие ГН: Армения. Часть 4. Древний Ереван



   

Авторизация

Вы можете войти с помощью социальных сетей:

или пройти обычную процедуру авторизации: